„Kein Laden. Ein Ort der Orientierung.“ - Interview mit Reto Caprez

Alferano hat an der Talstrasse umgebaut – nicht nur optisch, sondern vor allem inhaltlich. Der neue Showroom ist kein Laden, sondern ein Ort der Orientierung für Made-to-Order. Ein Gespräch mit Inhaber Reto Caprez über das Konzept, die Haltung dahinter – und darüber, was sich für Kundinnen und Kunden konkret verändert hat.

Reto, ihr habt einen neuen Showroom eröffnet. Was ist er – in einem Satz?
Der Showroom ist die räumliche Form unserer Haltung: Made-to-Order statt Massenware. Kein Verkaufsraum – sondern ein Ort, an dem Individualität sichtbar, spürbar und entscheidbar wird.

Warum war euch das wichtig? Es gäbe ja den einfacheren Weg: Produkte ausstellen, verkaufen, fertig.
Das ist genau der Punkt: Wir wollten keinen Ort schaffen, der über Tempo funktioniert. Sondern über Klarheit. Viele Menschen haben heute genug Kleidung – aber zu wenig, die wirklich passt, funktioniert und lange Freude macht. Made-to-Order ist für uns die vernünftige Antwort darauf. Und dafür braucht es einen Raum, der Orientierung gibt.

Was passiert bei euch im Showroom konkret – wenn man nicht einfach anprobieren und kaufen kann?
Man erlebt die Unterschiede dort, wo sie wirklich liegen: Material, Schnitt, Details, Wirkung. Wir zeigen Varianten nebeneinander – gleicher Gedanke, anderer Stoff, andere Struktur, andere Silhouette. Man kann anfassen, vergleichen, verstehen. Und genau daraus entsteht eine gute Entscheidung: nicht «was ist da», sondern «was ist möglich – für mich».

Und ganz wichtig: Diese Orientierung entsteht nicht allein durch den Raum, sondern im Gespräch. Unsere Beraterinnen und Berater führen durch Stoffe, Schnitte und Optionen, stellen die richtigen Fragen – und übersetzen Vielfalt in Klarheit.

Arbeitet ihr mit Kollektionen oder wie muss man sich das vorstellen?
Wir verkaufen keine Kollektion. Wir komponieren Lösungen. Wir denken nicht in Einzelteilen, sondern in einem System: Schuhe, Strick, Hemden, Anzüge, Mäntel – so, dass es zusammenpasst. Nicht, weil es Trend ist, sondern weil es für den Alltag des Kunden funktioniert. Der Showroom macht dieses System sichtbar: Kombinationen, Optionen, Materialwelten – alles greifbar. Einzelne Stücke kann man auch gleich kaufen, obwohl unser Kern Made-to-Order ist.

Wo liegt die eigentliche Kompetenz von Alferano?
In der Übersetzung. Viele wissen, was sie wollen – aber nicht, wie man daraus ein konkretes Kleidungsstück macht. Genau hier kommt unser Team ins Spiel: Unsere Berater messen, erklären Passform, zeigen Materialunterschiede und führen durch Entscheidungen zu Schnitt und Details. So übersetzen wir Bedürfnisse in ein Ergebnis: Mass, Schnitt, Stoff, Details. Der Unterschied zeigt sich im Alltag: wie das Kleidungsstück sitzt, wie es funktioniert, wie lange es Freude macht.

Made-to-Order klingt nach Luxus. Ist es das?
Es kann luxuriös sein, aber es ist vor allem logisch. Made-to-Order heisst: Bedürfnis zuerst, Produktion danach. Wir machen es für dich – nicht fürs Lager. Das ist eine intelligente Alternative zur Überproduktion und zum Kauf «weil es gerade da ist».

Und die Modebranche tickt ja stark nach Saison. Ihr offensichtlich nicht.
Wir denken nicht in Kalendern, sondern in Lebenslagen. Wintermantel im August? Kurze Hosen im Dezember? Wenn du sie brauchst, machen wir sie. Realität schlägt Saison.

Für wen ist dieser Ort?
Für Menschen, die nicht einfach konsumieren wollen, sondern gut wählen. Für alle, die Lust haben, sich inspirieren zu lassen – und am Ende etwas zu bekommen, das wirklich zu ihnen passt. Und ja: auch für alle, die ein gutes Gespräch schätzen – mit unseren Beraterinnen und Beratern, die mit Kompetenz und Passion Orientierung geben – und dabei einen ausgezeichneten Kaffee trinken möchten. Denn ganz neu gibt es bei Alferano die Kaffeebar "Sudden". Felix, der Aficionado hinter dem Projekt, hat sie in Kooperation mit Alferano direkt bei uns im Showroom eröffnet.

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